Граждане Республики Беларусь имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также к индивидуальным предпринимателям путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.
Юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели имеют право на обращение в организации путем подачи письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений), электронных или устных обращений.
Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «Минский завод шестерен»;
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка.
В случае несоблюдения перечисленных требований, предъявляемых названным выше Законом, Ваше обращение будет признаваться анонимным. В соответствии со статьей 23 указанного Закона такое обращение не подлежит рассмотрению, если оно не содержит сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.
Обращения, содержащие клевету или оскорбления, влекут ответственность в соответствии с законодательными актами.
С полной версией Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года Вы можете ознакомиться здесь.
С заявителя систематических, необоснованных или заведомо ложных электронных или письменных обращений, заявленных три и более раза и рассмотренных, с последующей дачей письменного ответа, могут быть через суд взысканы следующие суммы:
- подлежащие выплате экспертам и другим специалистам, привлекаемым к рассмотрению обращений;
- для оплаты почтовых услуг;
- связанные с выездом на место рассмотрения обращения.
Вы можете отправить письмо на «Минский завод шестерен» по адресу:
220037, г. Минск, ул. Долгобродская, 17, ОАО «Минский завод шестерен».Телефон: +375 (17) 246-75-90.
Также вы можете оформить электронное обращение, отправив письмо на наш электронный ящик: kancel@mgw.by.