Электронные обращения в ОАО «МЗШ» направляются через Единую (интегрированную) республиканскую автоматизированную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»изменения и дополнения в Закон.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  •    фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  •    адрес места жительства (места пребывания);
  •    изложение сути обращения;
  •    адрес электронной почты гражданина.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц)
  • содержат текст, не поддающийся прочтению
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «МТЗ»
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу
  • с заявителем прекращена переписка
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies